网购大闸蟹四大防范

苏报讯（记者苏菁通讯员龚分友）因宣传不实、储存运输不规范、缺斤少两等引发的网购大闸蟹纠纷，已占今年三季度相城工商局阳澄湖分局受理消费纠纷的九成，近日，该工商局提醒消费者：网购大闸蟹注意四个防范。

选择可信任的网站和网店。网购时一看网站首页醒目位置是否有营业执照登载信息或者营业执照电子链接，尽量选择亮照经营网站；二看是否取得地理标志使用权。据苏州质量技术监督网公示信息显示，2014年取得“阳澄湖大闸蟹”地理标志使用权单位共有446家，只有取得专用标识使用权的单位建立的电子商务平台，才能获得核发网络确认标识。

注意物流配送细节。在选择物流、快递时，要填写准确收货地址、联系方式，以避免配送延误造成大闸蟹死亡，同时，事先与卖家谈妥死蟹赔付处理方案，及时掌握卖家的售后联系方式（热线、qq、在线客服等），并保留好相关聊天记录，以备发生侵权维权有据。

防范格式合同条款侵权。如今，一些不法卖家为方便交易，常在网站拟定格式合同条款，消费者一不留心就会陷入消费陷阱。为此，网购时，一定要仔细阅读格式合同条款，重点关注最终解释权、消费使用期限、排除消费者权利等显失公平的条款，如遇到卖家利用格式合同条款侵权，可及时向工商部门投诉举报。

掌握一定的大闸蟹购买常识，以避免陷入消费纠纷。如一些网店出售的“阳澄湖大闸蟹”标注分量只有“1.5-1.9两”，事实上按照相关标准，雌蟹低于2两、雄蟹低于2.5两的，都不能称为“阳澄湖大闸蟹”。再如，只要触碰大闸蟹的眼睛是否会动或者放到水里查看是否吐泡，就可以判定收到大闸蟹是否是死蟹。这些知识，消费者均可以通过相关行业协会的专业网站学习。